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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care

am Standort Frickingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

GiroSolution ist das KompetenzCenter der Sparkassen-Finanzgruppe für E-Government-Lösungen. Wir sind ein junges und agiles Unternehmen in einem dynamischen Markt. Wir entwickeln für öffentliche Institutionen und Unter-nehmen digitale Lösungen für Themen wie E-Payment, E-Rechnung oder kommunales Schuldenmanagement und begleiten so die öffentlichen Auftraggeber auf deren Weg in die Digitalisierung. Neben spannenden Themen bieten wir Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld.

Eine Aufgabe, die erfüllt:

  • Sie sind als zentraler Kontakt für das Onboarding und den 2nd Level Support unserer Kunden zuständig
  • Mit Ihrer Expertise für unsere Produkte beantworten Sie Fragen und finden Lösungen für unsere Kunden
  • Sie betreuen unsere Kunden ganzheitlich und übernehmen das Vertrags- und Beschwerdemanagement
  • Es fällt Ihnen leicht, als Serviceschnittstelle zu unseren Lieferanten zu fungieren
  • Es erwarten Sie zusätzlich spannende Projekte, bei denen Sie kreative Ideen einbringen können

Ein Background, der überzeugt:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und dem 2nd Level Support
  • Technisches Verständnis, kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Teamorientierung
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Quereinsteiger mit einem kaufmännischen Grundverständnis sind ebenfalls Willkommen

Eine Umgebung, die begeistert:

    Wir arbeiten in einem sich entwickelnden Markt, in dem Sie die Zukunft aktiv mitgestalten können. Bei uns gibt es eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege. Wir bieten eine marktgerechte Vergütung und zahlreiche Sozialleistungen. Ihre Work-Life-Balance unterstützen wir mit Angeboten wie Bike-Leasing und fördern Ihre Weiterentwicklung durch passende Trainings, für ein Arbeitsumfeld, das zufrieden macht.